Glossaire Internet
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Faire un site Internet
Faire un site Internet était autrefois une mission confiée à un seul acteur (généralement un free lance, chargé de la conception, du webdesign et du développement web).
Au fil des années, les métiers du web se sont professionnalisés et spécialisés. Aujourd'hui, les grands groupes font appel à différents prestataires Internet pour prendre en charge :
- le développement web,
- l'animation éditoriale,
- le conseil en référencement,
- l'achat de liens sponsorisés,
- l'accessibilité web,
- ou encore la relation client en ligne...
Fidélisation Internet
Une fidélisation efficace par Internet peut bénéficier d'outils relativement simples à mettre en place comme l'e-mailing.
Toutefois, il est également possible, pour le compte d'un site marchand, de procéder à une segmentation clients pour mieux personnaliser le discours et adapter l'offre commerciale.
En effet, la création de différents profils de consommateurs permet d'optimiser la pertinence de l'offre et délivrer le bon message au bon moment.